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Team Leader Sinistres incendie | WinBee HRC

En tant que Team Leader en sinistres incendie, vous êtes responsable de l’encadrement opérationnel de l’équipe, implémente et facilite les changements sur base des compétences managériales promues par la compagnie d’assurances (voir ci-après dans les activités principales). La compagnie est située au centre de Bruxelles.

Full Time
Manager/Senior
Bachelor or short-term higher education
French, Dutch
Sectors: Insurance
Functions: Policy Underwriting
Contract Type: Permanent Contract

Votre fonction :
•    Responsable hiérarchique de l’équipe de gestionnaires :
-    S’occupe de l’encadrement opérationnel et fonctionne sous la responsabilité hiérarchique du Manager Personal Lines
-    Fait le reporting au Manager Personal Lines en ce qui concerne la gestion des affaires
-    Fait le reporting du « performance management ».
-    Représente l’équipe lors de réunions internes pour les aspects opérationnels.
-    Suivi des SLA et KPI pour l’exécution des tâches dans l’équipe
-    Responsable pour la qualité et l’orientation client des services et effectue les contrôles nécessaires
-    Organise et supervise le travail dans l’équipe : le time-management et la disponibilité de l’équipe, y compris pendant les périodes de vacances et de surcharge de travail

•    Vise en permanence l’efficacité managériale promue par la compagnie : 
-    Ecoute et réagit aux idées et aux propositions des collaborateurs
-    Donne du feedback et aide à améliorer les performances
-    Traite les collaborateurs de façon équitable tout en favorisant l’esprit d’équipe.
-    Communique clairement les attentes en termes d’objectifs à atteindre et d’attitudes à observer
-    Consacre du temps à la progression et au développement des collaborateurs au niveau opérationnel
-    Effectue le suivi des gestionnaires via les entretiens d’évolution et les entretiens individuels
-    Motive ses collègues
-    Donne et organise des formations et donne des conseils à l’équipe sur le plan opérationnel
-    Se comporte en tant que Leader exemplaire
-    Se positionne en tant que rôle modèle dans sa fonction de leader et assure une bonne collaboration de son équipe avec les autres services.

•    Autres tâches: processus et projets :
-    Apporte des idées pour l’amélioration des processus
-    Participe à l’introduction de nouvelles procédures
-    Donne une image positive de son département, ainsi que de la compagnie dans son ensemble.

Votre profil :
•    Vous êtes un bon communicateur, vous avez des compétences en leadership – en d’autres mots, vous êtes un « people manager » capable de motiver et d’enthousiasmer votre équipe.
•    Vous êtes assertif et à l’écoute de vos employés, vous êtes à même de détecter rapidement les problèmes et de les résoudre en vue d’une solution win-win.
•    Une avez une expérience en sinistres ou production IARD.
•    Vous avez de bonnes compétences en planification et en organisation du travail d’un service.
•    Vous avez une très bonne connaissance du français et du néerlandais.

Notre client offre :
•    Une ambiance de travail dynamique
•    Un poste avec des grandes responsabilités où vous serez épanoui(e)
•    Un salaire en ligne avec votre expérience et vos compétences assorti d'avantages extralégaux
•    Un lieu de travail facile d'accès en transports en commun au centre de Bruxelles

About WinBee HRC
http://www.winbee.be/
info@winbee.be
rue de la Régence, 43
1000 Bruxelles BE
WinBee is a recruiting company specialized in Banking, Financial Services, Accounting, Insurance, Sales and HR. We'll handle your file in any discretion. If you want, we can take necessary steps on your behalf to find a new challenge, and you could stay anonymous.
Job Location
1000 Bruxelles, Belgique

Contacts

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Recruiter Manager

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